Disney Plus, Mouse House favorilerini izlemek için uygulamayı indiren çok sayıda hevesli hayran ve çok sayıda heyecan uyandırırken , herkes en iyi zamanı yaşamadı. Çok sayıda hata ve sorun raporu vardı ve sistemin gizemli kodlarından birinin kurbanı olduysanız, Obi-Wan Kenobi tek umudunuz değil.
The Incredibles veya Marvel'in en iyilerinden oluşan bir ekibin yardım etmek için portallar aracılığıyla baskın yapması gibi, Disney Plus hata kodlarının bir listesini ve sorunlarınızı nasıl çözeceğinizi derledik. Her şey başarısız olursa, Twitter'da Destek Ekibini deneyin (yeni sekmede açılır) , onlara e-posta gönderin (yeni sekmede açılır) veya ABD'dekiler için 888-905-7888 numaralı telefondan yardım hattını arayın. Ayrıca kullanışlı bir Disney Plus yardım sayfası da vardır (yeni sekmede açılır) .
Disney Plus hata kodunuz var mı? Önce bunları deneyin
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. Biliyoruz, temel, değil mi? Ancak Disney Plus sistemi, içeriğini seçtiğiniz ekrana ulaştırmak için 5 Mbps'lik standart bir hız gerektirir. Bağlantı sorunları yaşıyorsanız modeminizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
- Disney Plus uygulamasından çıkış yapın ve tekrar oturum açın. Çok gibi görünmeyebilir, ancak bazı sorunları çözebilir.
- Uygulamayı cihazınızdan veya TV'nizden silin ve yeniden indirin. Bu, uygulamayı sıfırlamanın daha kapsamlı sürümüdür.
- Disney Plus incelememiz
Disney Plus Hata Kodları açıkladı: sayıların anlamı
Yukarıdakilerin tümü sizi başarısızlığa uğrattıysa, ortaya çıkan daha yaygın hata kodlarından bazılarını çözmek için bu kullanışlı ipuçlarını deneyin.
Hata Kodu 4 – İşlem sorunu
Disney Plus ücretsiz değildir. Bu hata, hesabınızla ilgilidir ve sorunu çözüp çözmediğini görmek için oturumu kapatıp tekrar açmanız gerekebilir. Fatura ayrıntılarınızı da kontrol etmek isteyeceksiniz. Ülkenizde geçerli bir kart kullanmanız gerekmektedir.
Hata Kodu 5 – Hesap bilgileri sorunu
Giriş bilgilerinizde bir şekilde hata yaptıysanız, bu açılır. Ayrıntılarınızı iki kez kontrol ettiğinizden emin olun.
Hata Kodu 7 – E-posta veya şifre sorunu
Disney Plus, seçtiğiniz parola veya e-postayla ilgili sorunlar yaşıyor veya girdiğiniz bilgilerde bazı hatalar var. İzleme deneyiminizi mahvetmeden önce kendinizi kontrol edin.
Hata Kodu 8 – Geçersiz e-posta veya şifre
Sadece doğru ayrıntılara sahip olduğunuzdan emin olun.
Hata Kodu 9 – Oturum açma veya ödeme sorunu
Yanlışlıkla çıkış yapmadığınızdan emin olun. Ve iyi bir önlem için ayrıntılarınızı kontrol edin.
Hata Kodu 11 – İçerik kullanılabilirliği
Hizmetteki her şey her yerde mevcut değildir, bu nedenle peşinde olduğunuz filmin veya şovun bulunduğunuz yerde sunulduğundan emin olun. İnternet bağlantınızı sıfırlamayı deneyin ve Disney Plus ile VPN kullanmanın sistemi etkileyebileceğini unutmayın.
Hata Kodu 13 – Cihaz sınırına ulaşıldı
Hizmet ile en fazla dört farklı cihaz kullanabilir ve yedi kişiye kadar kullanıcı profili oluşturabilirsiniz. Çok sayıda cihaza sahip uzman bir kullanıcıysanız, en az kullandığınız cihazlardan çıkış yapmanız gerekebilir. Oh, ve giriş bilgilerinizi paylaşmayın. Yapacağından değil…
Hata Kodu 22 – Kısıtlanmış içerik
Sistemi, Disney'in aile dostu uygulama alanında bile bazı programlamaları kısıtlayabilen Çocuk Moduna ayarlamadığınızdan emin olun.
Hata Kodu 24 – Oturum açma veya bağlantı sorunu
İnternet bağlantınızı kontrol edin, HYDRA'nın ağınızı bir şekilde tehlikeye atmadığından emin olun ve modeminizi sıfırlayın. Ayrıca oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin veya fatura ayrıntılarınızı kontrol edin.
Hata Kodu 25 – Dahili hata
Disney Plus'ta bazı sorunlar yaşanıyor. Onunla güzelce konuş. Bunun iyi olduğunu söyle... Tamam, o değil. Oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin ve sorun çözülmezse yukarıdaki ayrıntıları kullanarak Disney Plus desteğiyle iletişime geçin.
Hata Kodu 30 – Cihaz kayıt sorunu
Cihazınızın Disney Plus ile uyumlu olduğundan emin olmak için kontrol edin. Tam liste burada (yeni sekmede açılır) .
Hata Kodu 31 – Konum sorunu
Disney Plus yavaş yavaş tüm dünyaya yayılıyor, bu nedenle sinsice davranıyorsanız ve konum kontrolünü yenmek için bir VPN kullanmaya çalışıyorsanız, sorun bu olabilir. Cihazınızın konum ayarlarını sıfırlamayı deneyin.
Hata Kodu 32 – Oturum açma veya parola sorunu
Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın ve hesabınız için doğru giriş bilgilerine sahip olup olmadığınızı kontrol edin. Hatırlatma: 123456 korkunç bir şifre.
Hata Kodu 35/36 – Kısıtlanmış içerik
Yukarıdaki kod 22'de olduğu gibi, içerik kullanılabilirliğini kontrol edin. Herhangi bir VPN'i devre dışı bırakın, konum ayarlarınızı kontrol edin ve Çocuk Modunda olmadığınızdan emin olun.
Hata Kodu 38 – Zaman ayarları
Bir garip, bu. Cihazınızdaki saat ayarlarının (genellikle tabletlerde ve telefonlarda daha fazla sorun olur) "otomatik" olarak ayarlandığından veya dünya saatine göre ayarlandığından emin olun.
Hata Kodu 41 – Oynatma sorunu
Bu, Disney Plus sunucuları aynı şovu veya filmi indirmeye çalışan herkesin baskısını hissettiğinde ortaya çıkar. Cihazı yeniden başlatarak veya oturumu kapatıp tekrar açarak bu sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Ve onlar sorunu çözmeye çalışırken sabırlı olmanız gerekebilir. Git dışarıda vakit geçir!
Hata Kodu 42 – Hizmetinizle bağlantı sorunları
Bu, her şeyi kapsayan bir anlamdır, ya Disney Plus'ın kendi sorunları vardır ya da internet hizmetinizle ilgili bir sorundur. Uygulamanın içeriği o kadar yüksek talep gördü ki, her zaman bununla baş etmesi pek olası değil ve teknik ekibin sorunu düzeltmesini beklemeniz gerekecek. Kendi internet hizmetinizi sıfırlamayı deneyin ve aksi takdirde sabırlı olun - şirket kaynakları göz önüne alındığında, bu sonsuza kadar olmayacak, ancak Netflix vb.'de olduğu gibi, zaman zaman sorunlar olabilir.
Hata kodu 73 – Konum kullanılabilirliği sorunu
Hata kodu 31'de olduğu gibi bu, bazı içeriklerin henüz her yerde kullanılamadığı anlamına gelir. Farklı ülkelerdeki karmaşık hak sorunları, özellikle bazı filmlerin Disney onları gösterme hakkına sahip olana kadar ertelendiği anlamına geliyor. Konum ayarlarınızı kontrol edin ve VPN'leri devre dışı bırakın; yazılım bu tür şeyleri algılayabilir.
Hata Kodu 86 – Engellenen hesap, hizmet şartlarının ihlali
Bu ciddi olabilir. Hesap sahibinin 18 yaşından büyük olduğundan, bir VPN'nin hizmete müdahale etmediğinden, konum ayarlarınızın doğru olduğundan emin olmanız ve tüm bunlar işe yaramazsa Disney Plus desteğiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Hata Kodu 87 – Oturum açma veya parola sorunu
Bu konuda her zamanki hileleri yapın – oturumu kapatıp tekrar açın, oturum açma ayrıntılarınızın doğru olduğunu kontrol edin ve R2D2'nin ayarlarınızla uğraşmadığından emin olun. Kurnaz biri, o droid.