Bir pandemi sırasında bir başarı öyküsünü paylaşmak biraz garip gelse de, bununla birlikte ve onun sayesinde meydana gelen e-ticaret işindeki patlamayı (yeni sekmede açılır) göz ardı edemeyiz . Geleneksel fiziksel mağazaların kapanmasının ve dünya nüfusunun neredeyse yarısının bir tür karantina altına alınmasının ardından aylar içinde fiziksel mağazalar, müşterilerine ulaşmak için işlerini çevrimiçi ortama taşımaya başladı ve yeni e-ticaret mağazaları açıldı. Bu nedenle, ister bir e-ticaret mağazası kurarak işinizde kalmanın bir yolunu arıyor olun, ister bir e-ticaret girişimi başlatıyor olun, bu mükemmel bir zamandır.
Peki, müşterileri sizinle iş yapmaya yönlendirecek bir çevrimiçi mağazanın (yeni sekmede açılır) özellikleri nelerdir ? Her şeyden önce, göz alıcı ancak kullanımı kolay ve duyarlı tasarım, iyi sıralanmış bir ödeme süreci, çeşitli ödeme seçenekleri ve takip, sağlam nakliye, iyi görünen görseller, ayrıntılı bir ürün açıklamasından yararlanmalıdır. bilgili kendini tanıtma için müşteri inceleme bölümü, bir tür müşteri desteği (şüpheye düştüğünüzde canlı sohbeti seçin (yeni sekmede açılır) ), sosyal medya düğmeleri ve liste uzayıp gidiyor. Bütün bunlar teoride kulağa hoş gelse de, bunu pratiğe nasıl dökebiliriz?
Bir e-ticaret mağazası oluşturucu, bir e-ticaret sitesinin kullanım kolaylığını sunduğundan, ancak ürünlerinizi e-ticaret pazaryerlerinde (eBay, Amazon gibi) satabileceğiniz için kendi sitenize sahip olmanıza gerek kalmadan bir çevrimiçi mağaza oluşturmanın en basit yolunu sağlar. ve Etsy). Ancak bu, asla vitrininizin gerçek sahibi olmayacağınız anlamına gelir ki bu asla iyi bir haber değildir. Ters yöne gidebilir ve abartılı bir uçtan uca e-ticaret çözümünü tercih edebilirsiniz, ancak bu size e-ticaret pazar yerlerine kıyasla çevrimiçi mağazanız üzerinde çok daha fazla güç vermez.
Özgürleşmenin tek yolu, kendi sitenize sahip olmak ve sitenizi tam teşekküllü bir e-ticaret mağazasına dönüştürmenize yardımcı olacak uygun araçları bulmaktır. Bir e-ticaret web sitesi oluşturucu ile (opens in new tab) , mevcut sitenizi bir e-ticaret mağazasına dönüştürebilir veya sıfırdan oluşturabilirsiniz. Her iki durumda da, doğru site oluşturucuyu seçerseniz, size ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar ve kod satırlarını anlamanıza gerek kalmadan mağazanızı dilediğiniz gibi özelleştirmenize olanak tanır. Hem bireyler hem de küçük işletmeler için mükemmel çözümlerdir, ancak doğru e-ticaret sitesi oluşturucusunu seçmek, özellikle yeni kullanıcılar için zor olabilir. İşleri biraz daha kolaylaştırmak için, seçiminizi yapmadan önce kontrol etmeniz gereken bir e-ticaret sitesi oluşturucu için bir kontrol listesi hazırladık.
İhtiyaçlarınızı ve arzularınızı tanıyın
Aradığınız e-ticaret çözümünü bulabilmek için öncelikle bir e-ticaret sitesi oluşturucuda tam olarak ne bulmak istediğinizi bilmelisiniz. Bu bilgi, web'de bulunan bir yığın e-ticaret sitesi oluşturucu arasında seçim yaparken nelere bakmanız gerektiğine dair net bir resim elde etmenize yardımcı olacaktır. Kendinize sormanız gereken sorulardan bazıları, web tasarımında ne kadar deneyime sahip olduğunuz ve hangi düzeyde karmaşıklık, esneklik ve özelleştirilebilirlik konusunda uzmanlaşmak istediğinizle ilgilidir. Ayrıca e-ticaret sitenize ne tür ortamlar (bloglar, haritalar, fotoğraflar, videolar ve ses galerileri gibi) dahil etmek istediğinizi düşünün, böylece bir web sitesi oluşturucu (yeni sekmede açılır) ile karşılaşmazsınız . destekle.
Günümüzde tüm e-ticaret sitelerinin mobil uyumlu olması beklendiğinden, bir site oluşturucunun bu kriterleri nasıl karşıladığını da kontrol etmelisiniz. Tonlarca tema, şablon ve model sunan bir site oluşturucu kullanmayı mı tercih edersiniz yoksa vizyonunuza uyacak şekilde özelleştirilebilen daha küçük bir koleksiyonla mı yetinirsiniz? Ne olursa olsun, belirleyici bir karar vermeden önce, istediğiniz e-ticaret sitesi oluşturucu ve çevrimiçi mağazanız için neler yapabileceği hakkında daha ayrıntılı bir fikre sahip olmalısınız.
Maliyeti göz önünde bulundurun
İşe koyulmadan önce, e-ticaret mağazanızın bütçesini belirlemek isteyeceksiniz. Başlangıç olarak, alan adı kaydı, web barındırma hizmetleri ve (son olarak) e-ticaret sitesi oluşturucu gibi mağazanızın oluşturulmasıyla ilgili toplam maliyeti göz önünde bulundurun.
E-ticaretle çalışan site oluşturucuların maliyeti ayda 5 ila 50 ABD doları arasında olabilir, ancak çoğu popüler web barındırma (yeni sekmede açılır) sağlayıcıları, barındırma çözümleriyle (örneğin HostGator (örneğin, yeni sekmede açılır) acemi dostu site oluşturucuyu pakete dahil etme eğilimindedir . yeni sekmede açılır) , DreamHost (yeni sekmede açılır) ve SiteGround (yeni sekmede açılır) ). Her durumda barındırma çözümü için ödeme yapacağınız için bu, maliyeti biraz düşürmek için bir strateji olabilir.
Yine de tüm e-ticaret sitesi oluşturucuları eşit yaratılmamıştır ve daha fazla karmaşıklıkla birlikte maliyetler de artar. Basit bir mağazaya gidiyorsanız, en azından ücretsiz bir SSL sertifikası (yeni sekmede açılır) ve temel e-ticaret özelliklerini ( alışveriş sepeti (yeni sekmede açılır) , ödeme ve para birimi dönüştürücü) almayı beklemelisiniz. Öte yandan, daha karmaşık bir proje üzerinde çalışıyorsanız, bu, maliyeti etkileyecek daha fazla özellik gerektirecektir.
Giriş fiyat etiketine dikkat etmenin yanı sıra, e-ticaret platformları (yeni sekmede açılır) bu konuda bazen sinsi davrandığından, işlem ücretlerini (promosyon dönemi sona erdikten sonra ve işletmeniz patlamaya başladığında nerede durduğunu) kontrol edin.
Kullanım kolaylığı
Bir e-ticaret sitesi oluşturucu, genellikle kullanım kolaylığı göz önünde bulundurularak yapılmış bir araç olduğundan, teknoloji konusunda bilgili olmayan kullanıcılar için bile kullanımı kolay olmalıdır. Bununla birlikte, bu site oluşturma araçları genellikle kodlama becerisi gerektirmese de, farklı oluşturucularla farklı düzeylerde basitlik elde edersiniz. Bir site oluşturucuda fark edeceğiniz ilk şey, kullanıcı arayüzüdür (UI) ve bunun üzerinde çok fazla zaman harcayacağınız için, olabildiğince açık ve basit olduğundan emin olun.
Kullanıcı dostu site oluşturucuların paylaştığı ortak özelliklerden bazıları, sürükle ve bırak işlevi ve site oluşturmayı ve özelleştirmeyi yalnızca basitleştirmekle kalmayıp aynı zamanda çok daha hızlı hale getiren sezgisel bir düzenleyicidir. Ayrıca hazır şablon çeşitlerine, mevcut temalara göz atmalı ve genel olarak site özelleştirmesi için bol miktarda kaynak olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
Bir e-ticaret sitesi oluşturucuyu düşünmeye başlayan çoğu kişi sizinle benzer düzeyde anlayışa ve site oluşturma becerilerine sahip olduğundan, kullanıcı incelemelerine yönelmek de akıllıca bir stratejidir. Bu, onları, belirli bir site oluşturucuyla çevrimiçi mağazanızı oluştururken muhtemelen karşılaşacağınız sorunlar ve endişeler hakkında mükemmel bir bilgi kaynağı yapar.
Temalar, şablonlar ve genel özelleştirilebilirlik
Güzellik bakanın gözünde olsa da, muhtemelen çevrimiçi mağazanızın en titiz ziyaretçilerin bile estetik kriterlerini en azından bir dereceye kadar karşılamasını isteyeceksiniz. Niceliğin nitelikten daha önemli olduğunu düşünme tuzağına düşmeden, aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli temalara sahip olmanın önemini vurgulamalıyız. Çevrimiçi mağazanıza bir özgünlük duygusu getirmek (ve rekabette ön plana çıkmasını sağlamak) için uygun bir tema bulmalı, renk paletini ayarlamalı ve büyüleyici bir ruh hali yaratmalısınız.
E-ticaret sitesi oluşturucuları tüm şekil ve boyutlarda gelir, ancak çoğu web tasarımının ve temel özelleştirmenin ötesine geçmenize izin vermez, bu nedenle temanın kaynak koduna erişim gibi bir şey elde etmeyi beklemeyin. Bu nedenle, kodu özelleştirmek istiyorsanız, WooCommerce (opens in new tab) (bir WordPress eklentisi (opens in new tab) ), Magento (opens in new tab ) gibi açık kaynaklı e-ticaret platformlarından birini seçmeniz daha iyi olur. sekmesi) veya PrestaShop (yeni sekmede açılır) . Açık kaynak yazılım kullanmanın en büyük faydalarından biri (yeni sekmede açılır)yeni eklentiler, uzantılar, temalar, şablonlar oluşturmak ve hatta topluluğun diğer üyelerine destek sunmak için geriye doğru eğilen topluluklarının taahhüdünden kaynaklanmaktadır.
Ancak, çok sayıda ürün içermeyen küçük ve basit bir çevrimiçi mağazayla başlıyorsanız, özel bir e-ticaret sitesi oluşturucu işinizi görecektir. Her halükarda, bugün çoğu kişi hareket halindeyken akıllı telefonlarından alışveriş yaptığından, şablonların mobil uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
Ödeme sürecini ve ödeme seçeneklerini kontrol etme
Alışveriş yapanların yarısından fazlasının alışveriş sepetinde çevrimiçi mağazanızdan ineceği göz önüne alındığında, onları aksi yönde ikna etmek için ödeme işlemi basit (ve kısa) yapılmalıdır. Bu nedenle, seçtiğiniz e-ticaret sitesi oluşturucu ile ödeme işleminin ne kadar sorunsuz olduğunu ve bunu özelleştirip özelleştiremeyeceğinizi kontrol etmelisiniz. En iyi ödeme sayfalarının genellikle bir sipariş özetiyle geldiğini unutmayın, böylece müşterilere satın aldıkları ürünler hatırlatılır. Açık kaynaklı site oluşturucularla, muhtemelen daha yüksek düzeyde özelleştirilebilirlik elde edeceksiniz, özel mülk site oluşturucular ise istikrar adına özelleştirilebilirliği azaltacaktır.
Ayrıca, bazı müşteriler kredi kartı verilerini bırakmak konusunda kendilerini rahat hissetmediklerinden ve PayPal, Apple Pay ve Stripe gibi ödeme ağ geçitleri (yeni sekmede açılır) yoluyla ödeme yapmayı tercih ettiklerinden hangi ödeme seçeneklerinin sunulduğunu kontrol ettiğinizden emin olun . PPRO tarafından yapılan araştırmada bildirildiği üzere, ABD'deki tüketicilerin %42'si, tercih ettikleri ödeme yönteminin mevcut olmaması durumunda çevrimiçi satın alma işlemini durduracaktır; bu, mevcut ödeme seçeneklerini incelerken dikkate alınması gereken bir husustur.
Pazarlamada ustalaşmak
Sonunda çevrimiçi mağazanızı kurduktan sonra, kalabalık ve güçlü rekabet ortamı nedeniyle mağazanızın parlaması ve satışların artması biraz zaman alabilir. Burası, e-ticaret pazarlamasının kullanışlı olabileceği yerdir, bu nedenle, düşündüğünüz e-ticaret sitesi oluşturucunun bazı önemli e-ticaret pazarlama araçlarını destekleyip desteklemediğini kontrol ettiğinizden emin olun. E-ticaret pazarlamasının ne olduğundan tam olarak emin değilseniz, gelin kritik noktalarının üzerinden geçelim.
Kısacası, e-ticaret pazarlaması (opens in new tab), bir çevrimiçi mağazayı tanıtma ve satış yaratma misyonu olan tüm pazarlama çabalarından oluşur. Site optimizasyonu, SEO (yeni sekmede açılır) dostu olma ve mobil yanıt verebilirlikten içerik pazarlamasına (bloglar, videolar ve bilgi grafikleri gibi), e-posta pazarlamasına (hoş geldiniz e-postası, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası ve haber bültenleri gibi) kadar her şeyi kapsar . , sosyal medya pazarlaması (veya müşterilerinizle Facebook, Twitter, Instagram ve benzerlerinde takılmak), arama motorları reklamcılığı (tıklama başına ödeme, Google alışverişi ve afiş reklamları gibi), bağlı kuruluş pazarlaması, ortaklıklar, halkla ilişkiler (PR) ) ve marka bilinirliği oluşturmak vb.
Bu nedenle, üçüncü taraf pazarlama araçlarına (Google Ads, MailChimp (yeni sekmede açılır) ve Google Analytics (yeni sekmede açılır) gibi ) izin vererek sitenizi optimize ederek pazarlamaya yardımcı olacak bir e-ticaret sitesi oluşturucu seçtiğinizden emin olun. ve içeriğinizi sosyal medya aracılığıyla paylaşmayı basitleştirme.
Siber güvenlik konusunda güvenli ve akıllı kalmak
E-ticaret işinde büyümek istiyorsanız, çevrimiçi mağazanızı her türden siber suçluya karşı korumanız gerekir. Bir yandan müşterilerinizin verilerinin emin ellerde olduğundan (ve bunu bildiklerinden) emin olmak, diğer yandan DoS ve DDoS saldırılarına karşı tüm güvenlik önlemlerini almak isteyeceksiniz (yeni sekmede açılır ) ) , kaba kuvvet saldırıları, SQL enjeksiyonları, kötü amaçlı yazılım (yeni sekmede açılır) , spam gönderme, siteler arası komut dosyası çalıştırma, e-skimming, botlar ve tüm bunlar.
Çevrimiçi mağazanızı güvenli ve sağlam tutmak için, seçtiğiniz e-ticaret oluşturucunun, tüm saygın web barındırma sağlayıcılarından almayı bekleyebileceğiniz bir SSL sertifikası ile geldiğinden emin olun. Bununla birlikte, entegre bir SSL sertifikasına sahip bir site oluşturma aracı seçmenin sitenizin her zaman tam güvenliğini garanti edemeyeceğini, ancak kesinlikle doğru yönde atılmış bir adım olduğunu unutmamalıyız.
Ayrıca, hem kendi iyiliğiniz hem de müşterilerinizin iyiliği için, site oluşturucunuzun PCI uyumlu olduğundan emin olun; bu, kredi kartı bilgilerinin işlenmesinin, saklanmasının ve iletilmesinin güvenli bir ortamda kalmasını sağlamak için gerekli olan bir dizi gereksinimi takip ettiği anlamına gelir. . Tabii ki, çevrimiçi mağazanızı korumak için yapabileceğiniz daha çok şey var, ancak bunun hakkında başka bir zaman, başka bir makalede konuşacağız.
Sağlam müşteri desteği
Hangi e-ticaret sitesi oluşturucuyu seçerseniz seçin ve benzer araçlarla edindiğiniz deneyim ne kadar kapsamlı olursa olsun, sistemin nasıl çalıştığını anlamak için zamanınızın büyük bir kısmını harcayabilirsiniz. Site oluşturucunun sahip olduğu özellikler ne kadar fazlaysa, öğrenme eğrisi o kadar dik olacaktır. Bu nedenle, site oluşturucuyu seçmeden önce, kullanıcılarına sunduğu müşteri destek kanallarını ve işleri kendi başınıza çözmeniz için yeterli kendi kendine yardım seçeneğinin olup olmadığını keşfedin.
Destek ekibiyle 24 saat iletişim kurabilmek ve sizin için işleri düzeltmelerini sağlamak bir nimettir, ancak bazen bu bir seçenek olmadığı için (özellikle cep dostu site oluşturucu paketlerinde kesmek zorunda oldukları düşünülürse) köşelerde bir yerde), bir hizmetin SSS bölümünden, video kılavuzlarından ve yazılı nasıl yapılır kitaplarından faydalanmanız gerekecek, bu yüzden bunların sunulduklarından emin olun.
Konu açılmışken müşteri desteği, ürünleriniz ve hizmetleriniz, ödemeniz, gönderiminiz, geri ödemeleriniz ve çok. Basitçe söylemek gerekirse, müşterinize, kullandığınız site oluşturucunun arkasındaki destek ekibinden almayı umduğunuzdan daha az destek vermemelisiniz, bu nedenle site oluşturucunuzu akıllıca seçin.
E-ticaret web sitesi oluşturucunuzu seçme
Artık bir e-ticaret sitesi kurucusunun nasıl seçileceğine dair ipuçlarını incelediğimize göre, belki de sizin için doğru olanı seçmeye daha hazır hissediyorsunuzdur? Her e-ticaret sitesi oluşturucunun kendi avantajları ve dezavantajları vardır, bu nedenle üç S'den (güvenlik, destek ve kararlılık) ödün vermeden tam e-ticaret işlevselliğini ve kullanım kolaylığını birleştiren birini seçtiğinizden emin olun ve harikalar yaratacaktır. çevrimiçi mağazanız için. Ayrıca, e-ticaret deneyiminizin en başında bütçenizi zorlamak istemeyeceğiniz için fiyat etiketini kontrol etmeyi unutmayın.
Ayrıca en iyi e-ticaret platformlarını (yeni sekmede açılır) ve en iyi e-ticaret web sitesi oluşturucuyu (yeni sekmede açılır) öne çıkardık.