Vemo'nun kullanımı çok kolaydır ve paranızdan ayrılmadan önce Pay'e ikinci kez basmanız konusunda harikadır, bu nedenle ödeme hataları nadiren yapılır. Ama ne yazık ki insanız; belki de şişman parmaklarımız var ve Venmo ID'si Joe-Smith-3 olan arkadaşımız yerine Joe-Smith-4 ödedik.
Kötü haber şu ki, mevcut bir Venmo hesabına yapılan bir Venmo ödemesini iptal etmek mümkün değil. Bir ödeme gönderdikten sonra, fonlar hemen alıcının kullanımına sunulur. Ödemenin iade edilmesine ihtiyacınız varsa, alıcının size aynı tutarda bir ödeme göndermesini sağlamalısınız.
Bununla birlikte, alıcı açıkça izin verirse, hesabı iyi durumdaysa ve Venmo hesabında hâlâ kullanılabilir para varsa, Venmo Desteği bir ödemeyi geri alabilir. (Belki de teknik bir sorundan dolayı göndericiye geri ödeme yapamadılar.)
Ancak Venmo'yu mal veya hizmet satın almak için kullanıyorsanız endişelenmeyin - işlem bu şekilde işaretlendiği sürece, Venmo artık alıcıya hiçbir ek ücret ödemeden satın alma koruması sunuyor. Venmo Satın Alma Koruması hakkında ayrıntılar için buraya tıklayın .
Arkadaşınıza yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysanız (veya iki kez ödeme yaptıysanız)
- Uygulamada, "Öde veya İstekte Bulun"a dokunun
- Alıcının kullanıcı adını, e-postasını veya telefon numarasını girin
- Ödemelerden birinin tutarını girin
- Yanlışlıkla gönderilen parayı size geri ödemelerini isteyen bir not ekleyin.
- "İstek"e dokunun
Henüz bir Venmo hesabına kaydedilmemiş bir telefon numarasına veya e-posta adresine ödeme gönderdiyseniz ve ödemeyi geri almak istiyorsanız
Aynı talimatları venmo.com'da oturum açtıktan ve ana sayfada “Tamamlanmadı” seçeneğine tıkladıktan sonra takip edebilirsiniz. (Not: iMessage ile gönderilen ödemeler biraz farklı çalışır. Ödemenizi iMessage ile gönderdiyseniz bu makaleye göz atın (yeni sekmede açılır) .)
Bir dolandırıcılığın kurbanı olduğunuza inanıyorsanız veya yanlış kişiye ödeme yaptıysanız ve onlar size geri ödeme yapmayacaksa
[email protected]'a e-posta gönderin (yeni sekmede açılır) veya uygulamada menüyü açıp Yardım Al → Bize Ulaşın'ı tıklatarak bulabileceğiniz bu iletişim formunu doldurun (yeni sekmede açılır) . venmo.com'daki forma ulaşmak için Yardım'a ve ardından sayfanın altındaki Bize Ulaşın'a tıklayın.
Aşağıdaki ayrıntıları eklediğinizden emin olun:
- Parayı gönderdiğiniz kişinin kullanıcı adı
- ödeme tutarı
- ödeme tarihi
- Ödeme yapmak istediğiniz kişinin kullanıcı adı, telefon numarası ve e-posta adresi
Daha fazla sorunuz varsa, SSS bölümümüzü kontrol ettiğinizden emin olun. Venmo nedir? Venmo'nun nasıl kullanılacağına ve Venmo'ya nasıl para ekleneceğine ilişkin rehberimizin yanı sıra . Birine yanlışlıkla ödeme yaptıysanız, yanlış kullanıcıya yapılan bir Venmo ödemesini nasıl geri alacağınızı öğrenmek isteyeceksiniz . Hizmetle işiniz tamamen bittiyse, işte Venmo hesabınızı nasıl sileceğiniz .