Valve'ın oyun dağıtım hizmeti olan Steam, PC oyunlarını alma zamanı geldiğinde birçok kişi için gidilecek yer. Peki ya aldığınız o oyun tam olarak istediğiniz gibi olmazsa?
Valve, müşterileri mutlu etmek için, aşağıda belirtilen birkaç gereksinimi karşılamanız koşuluyla Steam'de geri ödeme almayı son derece kolaylaştırır.
Steam'de geri ödeme alma kriterleri hem tam oyunlar hem de DLC için geçerlidir; biraz daha sıkı kısıtlamalara rağmen oyun içi satın alımlar için de geçerlidir. (Oyun içi satın alımlarda iade süresi 48 saattir ve söz konusu öğeyi kullanmış, değiştirmiş veya devretmiş olamazsınız.)
Valve'ın geri ödeme politikası o kadar cömert ki, bazı geliştiriciler bu konuda alarma geçti (yeni sekmede açılır) . Ne de olsa tüm oyunlar 20 saatlik destanlar değildir ve kısa deneyimlerin yaratıcıları, bir oyun satın alan, acele eden ve beğenseler de beğenmeseler de para iadesi alan kişiler tarafından ara sıra değiştirilmiştir. Lütfen o kişi olmayın: sadece geliştiricileri daha fakir hale getiriyorsunuz ve ek oyunlar yaratma ihtimalini azaltıyorsunuz.
Yine de, geri ödeme talep etmek için meşru sebepler var. Yanlışlıkla oyun mu satın aldınız? Spesifikasyonları kontrol edip bilgisayarınızda berbat bir şekilde çalıştığını görmediniz mi? Açıkça beğenmedin mi? Tüm bu nedenler Valve için adil bir oyundur, işte Steam'de bu geri ödemeyi nasıl alacağınız.
Steam'de para iadesi nasıl alınır?
Bu eğitimin amaçları doğrultusunda, Valve'ın kendi oyunlarından biri olan Half-Life: Source'u satın aldım ve sonra iade ettim. Bunun için Steam'de nasıl geri ödeme alacağınız aşağıda açıklanmıştır.
1. help.steampowered.com adresine gidin (yeni sekmede açılır) ve oturum açın.
2. Oturum açtıktan sonra, Steam en son satın aldığınız veya oynadığınız oyunları listeleyecektir. Geri ödeme almak istediğiniz başlığı seçin.
3. Steam size sorunun ne olduğunu soracaktır, bu yüzden listeden en doğru nedeni seçin . Bu yolların tümü geri ödeme seçeneği sunmaz, ancak beklediğiniz gibi olmadığını, oyunla ilgili sorunlar yaşadığınızı veya oyunu kitaplığınızdan kaldırmak istediğinizi söylemek (yukarıda belirtilen gereksinimleri karşıladığınızı varsayarsak) hepsini yapar.
4. "Geri ödeme talep etmek istiyorum"u seçin.
5. Açılır menüden geri ödemenizin ödenmesini istediğiniz yöntemi seçin.
6. Bir onay ekranı görünecektir. Davanızı destekleyebilecek, doldurabileceğiniz isteğe bağlı bir açıklama kutusu vardır, ancak geri ödeme süresi içinde olduğunuz sürece buna gerek yoktur. "İstek gönder"e basın.
7. Bitirdiniz! Korkunç bir hata yaptığınızı fark ederseniz, "geri ödeme talebini iptal et" etiketli düğmeye basın.
Bir yanıt almanız birkaç gün sürebilir, ancak geri ödeme talebinizin sonucunu her iki şekilde de e-posta yoluyla öğreneceksiniz. Ayrıca bir dizi başka Steam rehberimiz de var. Steam Deck'te nasıl ekran görüntüsü alacağınızı ve bir Chromebook'ta Steam oyunlarını nasıl oynayacağınızı inceleyerek başlayın .