Çevrimiçi satışları artırmak, marka bilinirliği oluşturmak ve ürünlerinizi tanıtmak mı istiyorsunuz? Facebook etkileşimiyle TV kampanyalarını güçlendiren lider markalardan hayranlarını heyecanlandırmak için yaratıcı çevrimiçi teklifler sunan büyüyen işletmelere kadar, büyük veya küçük her işletme Facebook'u bir pazarlama aracı olarak kullanabilir.
Facebook gibi sosyal medya platformları, işletmeler ve tüketiciler arasındaki boşluğu doldurarak aralarındaki iletişimi geliştirir ve markaların hedef kitlelerini daha iyi anlamalarını sağlar. İster serbest çalışan bir illüstratör, ister başarılı bağımsız bir restoran veya dünyaca tanınan bir marka olun, Facebook pazarlama stratejinizin en üstünde yer almalıdır.
Facebook gruplarının ve sayfalarının her birinin kendi güçlü yanları vardır. Gruplar, bir konuyu tartışmak ve fikir ve görüşleri paylaşmak için topluluklarda samimi iletişim için idealdir; sayfalar ise işletmelerin, kuruluşların ve profesyonellerin değerlerini temsil etmek için çevrimiçi ortamda özgün bir varlık oluşturmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu nedenle, markanız veya işletmeniz için bir Facebook sayfası oluşturmak, kendinizi sosyal ağda fark ettirmenin ilk adımıdır.
Kendinizi nasıl tanıtabilirsiniz?
Sayfanızı arkadaşlarınıza önermek, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanıza tabelalar asmak, web sitenize bir Beğen düğmesi eklemek ve mümkün olan her yerde sayfanıza bağlantılar eklemek sayfanın büyümesine katkıda bulunacaktır. Ancak Beğenilerdeki en göze çarpan değişiklik, sayfanızda yayınladığınız içerikler sonucunda olacaktır. Hedef kitlenizi belirleyerek, ilgi uyandıran içerikler oluşturarak ve stratejinizi analiz ederek Facebook pazarlama çalışmalarınızı optimize etmenin yollarına bakalım.
Hedef kitleniz hakkında net bir anlayışa sahip olmak, Facebook gönderilerinizi ilgi alanlarına göre uyarlamanıza yardımcı olacaktır. Çoğu markanın, yetkili veri toplama yoluyla özetlenen müşteri profilleri vardır, ancak büyüyen bir işletme veya serbest çalışan olarak, ideal müşterinizi belirlemek için zaman ayırmak, onlardan daha fazlasını bulmanıza yardımcı olacaktır.
İdeal müşterinizin bir tanımını oluşturun. Yaş, cinsiyet, kişilik, meslek, hobiler, harcama alışkanlıkları, hoşlanıp hoşlanmadıklarına karar verin.
Çevrimiçi hedef kitlenizi bulun. Hangi web siteleri ilgilerini çekiyor? Ne okuyorlar? Çevrimiçi olarak neleri aramaları muhtemeldir?
Nihai hedeflerini belirleyin. Ürününüz veya hizmetiniz hakkında sevdikleri şey nedir?
Tanımlanabilir her müşterinin daha ayrıntılı bir taslağını yazın. Her birine bir isim ve geçmiş hikaye verin. Başvurabileceğiniz her biri hakkında kısa bir yaşam günü paragrafı yazın. Bunlar başlamanız için sadece birkaç soru. Daha kapsamlı bir portre oluşturmanıza yardımcı olabilecek yüzlerce çevrimiçi müşteri profili oluşturma şablonu vardır. Çevrimiçi olarak kiminle 'konuştuğunuzun' net bir resmini bir araya getirmek, her gönderinin tonunu ve müşterilerin muhtemelen neye yanıt vereceğini belirlemenize yardımcı olacaktır.
Bir içerik stratejisi oluşturun
Bir Facebook içerik stratejisi, tanıtmak veya paylaşmak istediğiniz şeyleri içeren, önümüzdeki hafta veya ay için planlanan sayfa güncellemelerinin günlük bir taslağıdır. Örneğin, gelecek hafta web sitenizin mağazasında Cumartesi günü başlayıp bir sonraki Pazartesi günü sona erecek bir teklif hakkında bir blog yazısı yayınlayacağınızı biliyorsunuz.
Facebook stratejiniz için şunları planlayabilirsiniz: yaklaşan teklifin önceki Perşembe günü duyurulması, Cumartesi günkü blog gönderisinin bağlantısının paylaşılması ve Pazar akşamı, henüz yararlanmamış olanlara hatırlatma amacıyla bir ürün resmi gönderilmesi . Haftalık veya aylık hedeflerinizi belirleyerek ve günlük içeriği buna göre tasarlayarak Facebook stratejinizin haritasını çıkarın.
İlgilerini çekecek içerikte çalışmanın yollarını bulmak için müşteri profilinize bakmayı unutmayın. Hedefleriniz, çevrimiçi mağazanıza trafik çekmek, erişiminizi ve Sayfa Beğenilerinizi artırmak veya marka bilinirliği oluşturmak olabilir. Bunların hepsi olabilir, bu nedenle dikkat çeken ve sonuç alan gönderiler oluşturmak için bir strateji çok önemlidir.
Yayınlama En İyi Uygulamalarına göre (yeni sekmede açılır) , zengin fotoğraflar ve ilgi çekici videolar, soru sorma ve Facebook Teklifleri (yeni sekmede açılır) (ücretli bir hizmet) - veya kendi teklifleriniz - en iyi yanıtı alır. Kişisel Facebook kullanımınızı düşündüğünüzde, bunlar gözünüze çarpanlarla aynı şeyler mi? Arizona merkezli State Bicycle Co. (yeni sekmede açılır), Facebook'un Başarı Hikayeleri (yeni sekmede açılır) sayfasında öne çıkarıldı .
Her hafta, üstüne ilham verici bir alıntı bırakılan çarpıcı bir bisiklet görseli paylaşıyor. Bu, çok sayıda paylaşım ve çok daha fazla yorum ve beğeni oluşturur. Şirket buna Motive Edici Pazartesi diyor. Pazartesi hüznünü ortadan kaldıran ilham verici gönderiler için mükemmel bir gün olmasının yanı sıra içerikleri de görsel olarak çarpıcı. En önemlisi, sayfanın erişimini genişleten ve potansiyel olarak yeni hayranlara yol açan paylaşılabilir olmasıdır.
Sayfanız yerinde ve içeriğiniz düzenli olarak yayınlanıyorken, Facebook Insights'ı kullanarak başarınızı ölçebilirsiniz. Facebook'un kullanımı kolay analiz hizmeti, sayfanızın farklı yönlerini değerlendirmenize yardımcı olur. Etkileşim, Sayfa Beğenileri ve Erişim Sonrası gibi araçlar, sizinle kimin ne zaman etkileşim kurduğunu keşfederek en iyi performans gösteren içeriğinizi izlemenize yardımcı olur.
Neyin iyi çalıştığını bulmak için bu araçları kullanın, kendi en iyi uygulamanızı yazın ve ardından onu çoğaltın. Bu adımlar basittir, ancak büyümeye yol açan keşifler yapmak için aktif bir sayfa gerekir.
Vaka Çalışması: Tatty Devine
Tatty Devine (yeni sekmede açılır), stüdyoları Londra ve Kent'te bulunan bağımsız bir İngiliz kuyumcudur. Retro moda ipuçlarıyla etkileyici, göze çarpan mücevherlerde uzmanlaşmıştır. Marka, İngiliz stüdyolarındaki ürünleri küresel bir kitleye ulaştırmak için Facebook'u kullandı. Amacı: Facebook Beğenilerini çevrimiçi satın almalara, mağaza ziyaretlerine ve marka bilinirliğine dönüştürmek.
Markanın Facebook sayfasında hızlı bir tarama, Tatty Devine'in hedef kitlesini tanıdığını açıkça ortaya koyuyor. Sayfası, yeni koleksiyonlar, kısa tanıtımlar ve indirimli ürün duyuruları gibi çeşitli gönderi türleri tarafından taze tutulur ve bunların hepsine muhteşem resimler ve coşkulu metin eşlik eder. İlkbahar/Yaz 2013'te, Tatty Devine başarılı Dilek Ağacı kampanyasını başlattı. Hayranları, bahar dilekleriyle Facebook sayfasında yorum bırakmaya teşvik etti. Bu yorumlar yazılacak ve kısa bir süre sonra fotoğrafları yüklenecek olan mağaza içi bir dilek ağacına iliştirilecekti.
Bu basit fikir, yeni bir teklif veya rekabetle ilgili olmayan, ancak çevrimiçi satışların artması ve mağaza ziyaretçilerinin artmasıyla sonuçlanan bir tema etrafında etkileşim kurmalarını sağlayarak bir hayranlar topluluğunu bir araya getirmeye çalıştı. Tatty Devine'in numune satışları, hayranlarını katıksız heyecan çığlıklarına boğuyor. Etkinliği tanıtmak için herkese açık bir Facebook etkinliği oluşturdu ve hayranlarını Londra'daki mağazasını ziyaret etmeye davet etti.
Yakında 400'den fazla misafir katıldı. Etkinlikle ilgili diğer gönderiler arasında, haber bülteni abonelerinin çevrimiçi olarak 'Lucky Dip' kutuları satın almak için erken erişim elde edeceklerine dair bir duyuru ve hayranlara yorumlar yoluyla Pazar günü örnek satış için şarkı istekleri göndermeye davet edildi.
Pek çok mutlu müşteri, Lucky Dips'lerinin resimlerini paylaştı ve başka bir şeye sahip olmayı dileyenlere, yalnızca bir aylık bir Swap Shop etkinliği aracılığıyla diğer Tatty Devine müşterileriyle ürün takas etme imkanı verildi. Tatty Devine, hem Dilek Ağacı hem de Örnek Satış kampanyaları aracılığıyla Facebook'u kendisi ve izleyicileri arasında bir araç olarak kullanarak ürünleriyle ilgili büyük bir heyecan yarattı. Facebook'u, iyi gönderi stratejileri yoluyla çevrimiçi satışları artırmak ve kitlesinin en iyi neye yanıt verdiğini öğrenmek için bir kanal olarak kullanıyor.
Altı önemli ipucu
YAPMAK:
Paylaşılabilir içerik oluşturun:
Paylaşılabilir içerik, hedef kitlenize doğrudan fayda sağlayan bir gönderidir. Bir hayran gönderinizi paylaştığında, bu gönderi onların zaman tünelinde ve arkadaşlarının haber akışlarında görünür, bu nedenle paylaşılabilir içerik oluşturmak, sayfada görünürlük ve yeni Beğeniler almak için önemlidir. İnsanlar bir işletmeye veya markaya "insan tarafı" ile yanıt verir, bu nedenle kendi yeteneklerinizi eklemekten korkmayın. (Temiz) mizahınızı, hayranlarınızın kendi kimliklerini ifade etmelerine yardımcı olan içerikle birleştirin. Kendinizi onların yerine koymanız şimdi her zamankinden daha önemli.
Ölçün ve ayarlayın:
Sayfanızı 30 kişi beğendiğinde, kitlenizin içeriğinize nasıl tepki verdiği hakkında size her şeyi anlatan Sayfa İstatistiklerinizi görebileceksiniz. Sayfa Beğenmeleri, Gönderi Erişimi ve Etkileşim araçları, en iyi performans gösteren gönderilerinizi takip etmek için kullanabileceğiniz araçlardan yalnızca birkaçıdır.
Ulaşılabilir olun:
İnsanlar çevrimiçi ortamda özgün bir varlığı sever, bu nedenle konuşkan olun ve gerçekten ilgilendiğiniz şeyi paylaşın - bu nicelikle değil, nitelikle ilgilidir. Hem iyi hem de kötü geri bildirimlere yanıt verin. Gönderi türleri ve süreleri ile denemeler yapın. Az dijital kaynağa sahip işletmeler için bir nimet olan Facebook'ta gönderileri planlayabilirsiniz.
YAPMAYIN:
Formaliteyi unutun:
Formalitelere elveda deyin ve şimdiden gevşeyin! Facebook'taki insanlar öncelikle arkadaşlarıyla sohbet etmek için oradadır, bu nedenle dikkatlerini çekmek istiyorsanız, etkileşimi teşvik etmek için bir pazarlamacı gibi konuşmak yerine onlarla sıradan bir arkadaşmışsınız gibi konuşmalısınız. Bu, profesyonel olmamanız gerektiği anlamına gelmez, ancak durumunuzla biraz eğlenin - neler yaptınız?
Referans:
Size ait olmayan hiçbir içerik için itibar etmeyin! Bu, kitlenizin sayfanızda görmekten hoşlanacağını düşündüğünüz bir görseli kendiniz çekmemiş olsanız bile paylaşamayacağınız anlamına gelmez. Bu basitçe, her zaman, kredinin verilmesi gereken yerde kredi vermeniz gerektiği anlamına gelir. Orijinal kaynağa bir bağlantı eklemek, kitlenizde güvenilirlik ve güven oluşturur.
Rahatsız etmeyin:
Facebook aktif bir sayfayı sever, ancak insanlar hemen Beğenme düğmesine basarlar. Amaç, tutarlı olmak ve buna karşı koymak için düzenli olarak gönderi paylaşmaktır, ancak aşırıya kaçmayın. Kendinize, "İzleyicilerim bunu paylaşır mı?", "İlginç bulurlar mı?", "Bunu haber akışlarında görmek isterler mi?" diye sorun. - cevap evet ise (dürüstçe), o zaman devam edin.
- Ayrıca en iyi çevrimiçi pazarlama hizmetlerini de listeledik (yeni sekmede açılır) .