iPhone 11 ekranınız, dokunuşunuzu kaydetmeyi gizemli bir şekilde durdurdu mu? Bu, Apple'ın nihayet kabul ettiği bilinen bir sorun olabilir ve sizin için ücretsiz olarak değiştirebilirler. Cihazınızın uygun olup olmadığını nasıl göreceğiniz ve ekranını nasıl kapatacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Bu sorunla ilgili özel Apple destek sayfası (yeni sekmede açılır) şöyledir: “Apple, iPhone 11 ekranlarının küçük bir yüzdesinin, ekran modülüyle ilgili bir sorun nedeniyle dokunmaya yanıt vermeyi durdurabileceğini belirledi. Etkilenen cihazlar Kasım 2019 ile Mayıs 2020 arasında üretildi.”
Ekranınızın, bazı üretim hatalarından veya sizin bakımınızdayken meydana gelen bir kazadan dolayı düzgün çalışmamasının başka nedenleri de vardır. Ancak Apple'ın kuruşuna tamir edip edemeyeceğinizi görmek için aşağıdaki adımları uygulamaktan zarar gelmez.
Apple'ın size cihazınızı resmi bir perakende satış mağazasına götürme, bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına götürme veya bir Apple Onarım Merkezine postalama seçeneği sunacağını ve bu sayede cihazınızın servise alınmasını kolaylaştıracağını unutmayın.
Ve daha önce bu belirli sorunu çözmek için ödeme yaptıysanız, Apple geri ödeme için başvurmanıza izin verecektir (yeni sekmede açılır) . Son olarak, bu teklif, iPhone 11 birimlerini ilk satıldıktan sonraki iki yıla kadar kapsar; bu nedenle, belirli cihazınız için zaman ilerliyor olabilir.
Telefonunuzun uygun olup olmadığını kontrol edin
Cihazınızın Kasım 2019 ile Mayıs 2020 arasındaki tarih aralığında monte edilip edilmediğini kontrol etmek için bu sorunla ilgili özel Apple destek sayfasını (yeni sekmede açılır) ziyaret edin ve iPhone 11'inizin seri numarasını girin.
Bunu bulmak için Ayarlar > Genel > Hakkında'ya gidin. Bu tarih Kasım 2019 ile Mayıs 2020 aralığında uygunsa, bir sonraki aşamaya geçin.
telefonunuzu yedekleyin
Her zaman olduğu gibi, telefonunuzu servise götürmeden önce verilerinizi yedeklemeniz en iyisidir. Açıkçası, iPhone'unuzun ekranı arızalıysa bu biraz zor olabilir, ancak başka yöntemler de var - iPhone'unuza giriş yapmadan manuel olarak yedeklemek için iPhone kılavuzunuzu ve Apple'ın destek sayfasını (yeni sekmede açılır) kontrol edin.
Ekranınızı düzeltin - yoksa düzeltilecektir
Kırık bir ekran mı var? Telefonunuz servise gönderilmeden önce sorunu gidermeniz gerekecek. Ekranı kırılan cihazınızı ücretli olarak tamir ettirebilir veya ekranı kendiniz değiştirebilirsiniz.
Bunun resmi bir Apple Store'da mı, Apple yetkili bir tamirhanede mi yoksa bağımsız bir onarım atölyesinde mi olduğu size kalmış.
Cihazınızı kim tamir edebilir?
Cihazınız bir düzeltme için uygunsa, bunu yapmanın birkaç yolu vardır. Resmi bir Apple Store'dan randevu alabilirsiniz (yeni sekmede açılır) - ancak mevcut koşullar nedeniyle yakındaki gerçek mekanda faaliyet gösteren Apple Store'unuzun şu anda açık olmayabileceğini unutmayın. Ayrıca , yaşadığınız yere bağlı olarak daha kolay erişilebilen bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısında (yeni sekmede açılır) tamir ettirebilirsiniz .
Son olarak, iPhone'unuzu bir Apple Onarım Merkezi'ne göndermeyi ayarlayabilirsiniz (yeni sekmede açılır) - bunu ayarlamak için Apple Destek'ten geçin.
- TechRadar haber bülteni ile teknoloji haberlerini takip edin